Responsable du traitement
Synara SARL AU, Lot Al Khayr 2, n° 172, 90000 Tanger, Maroc. Contact : contact@synara.ma.
Nous traitons vos données conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsqu’il s’applique, au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif), sujet et message.
- Demande de catalogue : nom, adresse e-mail professionnelle, organisation et public visé.
- Prise de rendez-vous : si vous réservez un appel, les informations saisies (nom, adresse e-mail, créneau choisi, organisation, sujet, langue et précisions éventuelles) sont traitées pour notre compte par Calendly, notre outil de réservation, puis inscrites dans notre agenda.
- Mesure d’audience : des statistiques de fréquentation (pages consultées, provenance, type d’appareil, pays, clics sur nos boutons de contact) sont produites sur notre propre serveur et par Umami, un outil de mesure d’audience sans cookie qui ne conserve pas votre adresse IP.
- Préférences : votre choix de langue et de mode d’affichage (clair ou sombre) est enregistré dans votre navigateur.
Finalités
Ces données servent uniquement à répondre à vos demandes, à organiser nos échanges, à préparer une proposition si vous le souhaitez, et à comprendre l’usage du site. Le traitement repose sur votre démarche volontaire lorsque vous nous écrivez ou réservez un appel, et sur notre intérêt légitime pour la mesure d’audience.
Destinataires
Vos données sont destinées à Synara. Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, outil de réservation Calendly) peuvent y accéder dans la seule mesure nécessaire à leur service. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
Services tiers et transferts
Le site est hébergé par OVH, en France. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre serveur. Les vidéos YouTube présentées dans certaines notes ne sont chargées que si vous cliquez dessus, en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com) ; YouTube applique alors sa propre politique de confidentialité. La prise de rendez-vous passe par Calendly (Calendly LLC, États-Unis). Le calendrier ne se charge sur la page Contact qu’après votre clic sur « Réserver un appel » ou « Voir les créneaux » ; Calendly peut alors déposer ses propres cookies et applique sa propre politique de confidentialité. Les rendez-vous confirmés sont inscrits dans notre agenda Google Workspace, avec un lien Google Meet. La mesure d’audience Umami est fournie par Umami Software, Inc., dont les prestataires sont situés aux États-Unis et dans l’Union européenne. Lorsque des prestataires sont situés hors du Maroc, les données transférées sont limitées au strict nécessaire.
Durée de conservation
Les messages et coordonnées sont conservés trois ans à compter de notre dernier échange, sauf relation contractuelle. Les statistiques de fréquentation sont conservées six mois chez Umami, et sous forme agrégée sur notre serveur.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition et, lorsque le RGPD s’applique, d’un droit à l’effacement, à la limitation et à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@synara.ma. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.
Sécurité
Le site est accessible uniquement en HTTPS, et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026